CECのねんどのオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ショップでは、ご注文を確定されますと【 ご注文確認メール(自動配信) 】と【ご注文ありがとうございます】 を、カード決済のお客様へは【ご注文確認メール(自動配信)】と【ご注文および入金手続きを確認しました】をご注文後に送信させていただいております。
これらのメールが届かないお客様は、以下の状況が考えられますので、恐れ入りますが下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。

 

【携帯・スマートフォンのメールアドレスをお使いのお客様】


●迷惑メール防止フィルター 

迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、( @cecweb.co.jp ) のフィルターを解除し、 jimu@cecweb.co.jpを受信できるよう設定をお願いいたします。
クロネコwebコレクトでの決済をご希望のお客様は、弊社のメールアドレス「@cecweb.co.jp」と「@kuronekoyamato.co.jp」からのメールが受信できるように設定いただくようお願いいたします。

■ SoftBankをご利用のお客様
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
■ auをご利用のお客様
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/
■ docomoをご利用のお客様
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
 

● 携帯電話の機種設定 

携帯電話の機種により、メール受信設定が定期的に更新される場合がございます。
今まで受信できていたメール、当ショップからのメール・お問い合わせの返信などが届かなくなる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、機種設定のご確認をお願いいたします。

 

【フリーメールアドレスをお使いのお客様】


● 迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により、当ショップからのメールが迷惑メールと判断され、受信箱に表示されない場合がございます。

迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
また、各フリーメールサービスの、受信メール振り分け(フィルター)設定をお試しいただくことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

 

【その他】


● メールアドレスの入力間違い 

大変申し訳ございませんが、お客様がご入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
お心当たりのお客様は、当ショップまで、お客様のお名前・電話番号・メールアドレスと、メールが届いていない旨をメールにてご連絡ください。
お送りいただきましたメールアドレスにご返信させていただきます。



● セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定 

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願いいたします。



● プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定 

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。
当ショップからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、 ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、
プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダへご確認いただきますようお願いいたします。



● サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合 

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けませんので、 最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、
サーバーのメールを削除していただきますようお願いいたします。

 

【お問い合わせ先】

ご不明点などございましたら下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

中部電磁器工業株式会社
〒489-0885
愛知県瀬戸市萩殿町1丁目37
TEL:0561-83-5545 FAX:0561-83-0037
URL: https://www.cecweb.co.jp/

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

CECのねんど
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YouTubeではねんどや作品の作り方を紹介した動画を頻繁にアップしています。 Instagramでも弊社の近況や最近作っている作品をアップしています。 面白いので是非見てみてください。

当店からのメールが届かないお客様はこちらをご覧ください。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
送料は5000円以上のお買い上げで0円に、5000円以下では600円(税込)となります。商品お届けの日時を指定することが出来ます。

※北海道と沖縄県のみ送料が1000円(税込)となります。5000円以上のお買い上げの場合は他地域同様に0円となります。

休日(土日祝)はお届け希望日の設定はできなくしております。休日中に頂いたご注文は休日明けに最短でお届けします。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合、すぐに新しいものを送らせていただきます。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クロネコwebコレクト
クレジットカードにて決済をおこなうサービスです。手数料は一切かかりません。
※現在、弊社オンラインショップはコンビニ払い、電子マネー払い、ネットバンキング払いには対応しておりません。


クロネコwebコレクト クレジットカード払い
ヤマトコレクト便
商品お届け時に現金またはクレジットカードにてお支払いただくシステムです。手数料は5000円以上のお買い上げで0円となり、5000円以下では300円(税込)となります。